Las ventas de productos a través de Internet se rigen por los artículos 45 al 67 del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor). Esta legislación prevé a favor del consumidor el derecho a desistir de contratos o propuestas contractuales, garantizándole el derecho a devolver el producto adquirido por cualquier motivo, sin necesidad de aportar explicaciones y sin penalización alguna, salvo lo indicado en los siguientes puntos.

El derecho de desistimiento está reservado exclusivamente a los consumidores (personas físicas que adquieran bienes no con fines relacionados con su actividad profesional, comercial o empresarial), por lo que no puede ser ejercido por personas jurídicas y personas físicas que actúen con fines referibles cualquier actividad profesional llevado a cabo.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer este derecho, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía, el cliente puede:

⦁ Si está registrado en la página web www.freeshotonline.com, inicie el procedimiento de devolución en la sección "Detalles del pedido e inicio de devoluciones" de su cuenta personal, seleccionando el pedido correcto y los artículos con la cantidad respectiva a devolver. Alternativamente, puede enviar un correo electrónico a freeshottirolibre@gmail.com con el asunto "NÚMERO DE PEDIDO DE DEVOLUCIÓN ...." y especificar el número de pedido en los puntos. En el cuerpo, especifique el nombre de los artículos con el código respectivo y las cantidades a devolver.

⦁ Si no está registrado en el sitio web www.freeshotonline.com, envíe un correo electrónico a freeshottirolibre@gmail.com con el asunto "DEVOLVER NÚMERO DE PEDIDO ...." y especifique el número de pedido en los puntos. En el cuerpo, especifique el nombre de los artículos con el código respectivo y las cantidades a devolver.

Una vez que hayamos recibido el aviso de desistimiento antes mencionado, el Servicio de Atención al Cliente comunicará rápidamente al cliente las instrucciones sobre cómo realizar la devolución.

Condiciones de aceptación de devolución

El derecho de desistimiento se ejerce correctamente si también se respetan en su totalidad las siguientes condiciones:

⦁ Los productos no deben haber sido usados ni dañados;

⦁ El derecho NO se aplica a productos personalizados ni a productos alimenticios. No es posible ejercer el retiro solo en una parte del producto comprado.

⦁ Los productos deben devolverse intactos y en su embalaje original (si corresponde), completos con todas las piezas (incluido el embalaje y cualquier equipo accesorio y / o documentación);

⦁ Los productos devueltos deben enviarse a Free Shot Tiro Libre en un solo envío.

⦁ Free Shot Tiro Libre debe recibir los productos devueltos dentro de los 30 (treinta) días hábiles (siempre sujeto a comunicación de la voluntad de devolución dentro de los 14 días) a partir de la fecha en que recibió los productos (la fecha de nuestra entrega de parte de la oficina de correos o mensajería)

⦁ No se puede otorgar el derecho de desistimiento a las Empresas (compra con número de IVA)

El importe (neto de los gastos de envío incurridos) será reembolsado lo antes posible y en cualquier caso dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha en que Free Shot Tiro Libre recibió una solicitud de desistimiento. Activaremos los procedimientos de reembolso una vez que hayamos verificado la correcta ejecución de los términos y condiciones mencionados anteriormente y en la forma prescrita por los tiempos y métodos de reembolso.

En caso de pérdida del derecho de desistimiento por falta de las condiciones de integridad de los bienes antes mencionados, los bienes permanecerán en la sede de Free Shot Tiro Libre a disposición del Cliente para su recogida a su cargo.

Entrega de la devolución por parte del cliente

Por ley, los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente; además, no se reembolsarán los costes adicionales expresamente elegidos por el usuario distintos de los costes mínimos de entrega / recogida de la mercancía

El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del cliente y, en caso de daños en la mercancía durante el transporte, Free Shot Tiro Libre notificará al cliente del evento (dentro de los 5 días hábiles días desde la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitirle presentar sin demora una queja contra el mensajero de su elección y obtener un reembolso del valor de la mercancía (si está asegurada); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento.

Free Shot Tiro Libre no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados.